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    甘肅省汽車維修電子健康檔案系統建設成效顯著
    發布日期:2018-09-19 字號:【 瀏覽次數: 次 信息來源:省道路運輸管理局

    2017年5月,交通運輸部對全國汽車維修電子健康檔案系統建設進行安排部署,要求2018年底實現對各省80%一類維修企業和70%二類維修企業覆蓋。為確保完成目標任務,甘肅省作為非試點省份,率先在全省范圍內啟動全省汽車維修電子健康檔案系統建設,經過一年多的努力,系統建設成效顯著。

    積極對接 加快推進

    2017年7月,《甘肅省汽車維修電子健康檔案系統建設工作方案》正式印發,對全省汽車維修電子健康檔案系統進行全面部署,明確建設內容、主要任務、工作目標和實施步驟,全省汽車維修電子健康檔案系統建設工作全面啟動。

    隨后,省運管局與交通運輸部公路院多次就汽車維修電子健康檔案系統建設進行對接,完成全省維修企業信息化應用情況前期調研工作。8月,甘肅省汽車電子健康檔案信息服務網和配套的行管、車主、維修企業手機APP及微信公眾服務平臺上線運行。9月,全省系統建設培訓工作完成。2018年3月底,甘肅省汽車維修電子健康檔案系統建設一類維修企業覆蓋率達到81%、二類維修企業覆蓋率達到71.47%,在全國范圍內率先完成了交通運輸部下達的目標建設任務。

    完善機制 落實責任

    建立聯動工作機制。全面建立起覆蓋全省維修企業、ERP技術人員、管理人員的專題交流群,形成高效快捷的聯絡交流機制,及時解決系統建設過程中存在的問題,共同推動系統建設。建立動態管理機制。開展市場調研,總結系統運行過程中的經驗和教訓,定期向系統建設方反饋,不斷優化系統服務功能,滿足廣大車主和維修企業需求。建立考核通報機制。逐級落實責任,切實加強對各級運管機構工作落實情況的督查考核,加快系統建設總體進度。建立宣傳推廣機制。廣泛利用政府門戶網站、微信公眾號、電臺等平臺多渠道開展宣傳和推廣,切實提升系統應用社會影響力。

    全省一、二類維修企業整體覆蓋率達97.32%

    全省各地圍繞系統建設總體要求,主動作為、多措并舉,系統對接工作進展順利。截至目前,全省已完成1304家維修企業系統對接工作,整體覆蓋率為97.32%,一類企業覆蓋率97.77%、二類企業覆蓋率97.24%,超額完成交通運輸部下達的目標任務。系統共采集維修數據150萬余條,為60余萬輛汽車建立了電子健康檔案,極大地方便了車主、維修企業和行業管理部門的應用需求。

    車主維修更放心。車主通過系統平臺或手機APP、微信公眾號,即可在全省范圍內隨時隨地通過手機了解故障車輛附近的維修企業信息,查詢企業經營資質、主修品牌、服務能力等基本情況,擇優選擇維修企業。同時,還能夠在系統上查看到自己車輛以往的維修記錄,幫助維修企業更快更準找到車輛故障原因,為故障排除節省時間。企業運行更規范。通過引入消費者監督評價和投訴機制,引導消費者合理選擇質量可靠、誠信透明、經濟優質及便捷周到的維修企業。在維修過程中,如發生維修質量糾紛和價格糾紛,都可在系統進行投訴,投訴結果會第一時間內反映到運管機構并進行處理。行業管理更高效。利用系統建立動態抽查機制,對消費者投訴反映問題較多、服務評價較低的維修企業進行重點數字化、信息化監管,提升管理部門事中事后監管能力。同時,將系統中消費者評價數據納入企業質量信譽考核體系,引導建立優勝劣汰的市場競爭機制,切實形成一批品牌化、專業化、連鎖化優質維修企業。

                                                                                                                                                                                (劉佳鑫


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